Редакция от: 28.06.2026
Сайт: «Тех-Путь»
Адрес сайта: https://teh-put.ru/
Мобильное приложение: «Тех-Путь: заявка мастеру»
Идентификатор приложения Android: ru.tehput.mydevices
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки информации пользователей сайта и мобильного приложения «Тех-Путь», а также сведения о мерах по её защите.
Сайт «Тех-Путь» является информационным справочником по бытовой технике и электронике. Мобильное приложение помогает подготовить структурированный текст обращения мастеру или в сервисную организацию.
Сайт и приложение не предназначены для сбора избыточных персональных данных. Обработка информации ограничивается тем, что необходимо для работы соответствующих функций, обратной связи, защиты от злоупотреблений и анализа качества материалов сайта.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Фабушев Дмитрий Викторович
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных:
2. Информация, обрабатываемая при использовании сайта
При использовании сайта могут обрабатываться:
- имя или псевдоним, если пользователь самостоятельно указывает его в обращении;
- адрес электронной почты, если пользователь отправляет сообщение по email;
- текст сообщения и ссылка на страницу сайта, к которой относится обращение;
- IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об устройстве и операционной системе;
- дата и время посещения, просмотренные страницы и технические события;
- cookies и аналогичные технические идентификаторы;
- данные журналов сервера, WordPress, средств защиты и аналитики.
Сайт не просит сообщать паспортные и платёжные данные, адрес проживания, пароли, документы, сведения о здоровье и другие чувствительные данные.
При обращении по email пользователю не следует отправлять сведения, которые не требуются для рассмотрения вопроса, включая пароли, документы, данные банковских карт и иные избыточные персональные данные.
3. Информация, используемая мобильным приложением
В мобильном приложении пользователь может добровольно указать:
- тип и подтип техники;
- бренд, модель и серийный номер;
- дату покупки и сведения о гарантии;
- место установки техники и пользовательские заметки;
- симптомы, код ошибки, частоту проявления и описание проблемы;
- опасные признаки и сведения о выполненных проверках;
- отметки о фотографиях, которые пользователь планирует подготовить;
- имя, номер телефона, город и удобное время связи;
- сведения о магазине, чеке и гарантийном статусе.
Все указанные сведения являются необязательными, кроме информации, необходимой для формирования осмысленного текста обращения. Пользователь самостоятельно решает, какие данные включить в заявку.
Текущая версия приложения не создаёт учётные записи, не получает доступ к контактам, геолокации, камере или галерее устройства, не прикрепляет и не хранит фотографии пользователя.
Отметка «Подготовлю фото» означает только сохранение текстовой отметки о том, какое изображение желательно сделать. Сам файл фотографии в приложение не загружается.
4. Локальное хранение данных приложения
Черновик заявки, сохранённая техника, контактные данные и история подготовленных обращений хранятся локально на устройстве пользователя.
Приложение не отправляет эти сведения на сервер оператора автоматически. Оператор не получает доступ к локально сохранённым данным приложения.
Локальные данные сохраняются до их удаления пользователем, сброса данных приложения средствами операционной системы или удаления приложения с устройства.
Пользователь может удалять отдельные записи истории, сохранённую технику и черновик. После добавления соответствующей функции пользователь также сможет удалить все локальные данные одной командой в приложении.
5. Копирование и передача заявки пользователем
Приложение не отправляет заявку мастеру, сервисной организации или оператору автоматически.
При нажатии кнопки «Скопировать» сформированный текст помещается в системный буфер обмена устройства. Доступ к буферу обмена регулируется операционной системой и настройками устройства.
При использовании функции «Поделиться» пользователь самостоятельно выбирает внешнее приложение или сервис, например мессенджер, SMS или email. В выбранный сервис передаётся сформированный текст, включая сведения, которые пользователь добровольно включил в заявку.
Передача выполняется только после явного действия пользователя. Последующая обработка переданной информации регулируется условиями и политикой конфиденциальности выбранного пользователем сервиса.
6. Цели обработки информации
Информация может обрабатываться для следующих целей:
- обеспечение работы сайта и мобильного приложения;
- локальное формирование и сохранение текста заявки в приложении;
- обработка обращений, направленных пользователем по email;
- ответ пользователю на его обращение;
- защита сайта от спама, атак и злоупотреблений;
- обеспечение стабильной и безопасной работы сайта;
- анализ посещаемости сайта и улучшение структуры материалов;
- улучшение навигации и удобства использования;
- исполнение требований применимого законодательства.
Данные не используются для автоматического принятия решений, создающих юридические или иные существенные последствия для пользователя.
7. Правовые основания обработки
Информация обрабатывается на основании:
- добровольных действий и согласия пользователя, когда он самостоятельно направляет обращение или указывает сведения;
- необходимости выполнить действие по запросу пользователя;
- необходимости обеспечить работу и безопасность сайта;
- законных интересов оператора, связанных с защитой сайта и улучшением его материалов, если такие интересы не нарушают права пользователя;
- требований применимого законодательства.
8. Обращения по email
При отправке письма пользователь может добровольно передать адрес электронной почты, имя или псевдоним, текст сообщения, ссылку на страницу сайта и иные сведения, которые самостоятельно включит в письмо.
Отправляя письмо, пользователь предоставляет указанные сведения для рассмотрения обращения и подготовки ответа.
9. Cookies и Яндекс Метрика
Сайт использует cookies и аналогичные технические средства для корректной работы, сохранения настроек, защиты от злоупотреблений и анализа посещаемости.
На сайте используется Яндекс Метрика. Сервис может получать техническую информацию о посещениях, включая сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, дате и времени посещения, просмотренных страницах, действиях на страницах и cookies.
На сайте не настраивается передача в Яндекс Метрику имени, номера телефона, email, текста сообщений, адреса проживания, платёжных данных и других сведений, позволяющих прямо идентифицировать пользователя.
На момент публикации настоящей редакции на сайте не используются Вебвизор, отслеживание заполнения форм, электронная коммерция и публичный доступ к счётчику. При изменении настроек аналитики настоящая Политика должна быть обновлена.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Аналитика, реклама и аккаунты в приложении
В текущей версии мобильного приложения:
- не используются системы аналитики поведения пользователей;
- не используются рекламные сети и рекламные идентификаторы;
- не используются средства отслеживания пользователя;
- не создаются пользовательские аккаунты;
- не принимаются платежи;
- не используются push-уведомления;
- не выполняется автоматическая передача данных оператору или партнёрам.
Если в будущих версиях появятся аналитика, реклама, аккаунты, платежи, серверное хранение или передача заявок партнёрам, настоящая Политика и сведения в Google Play будут обновлены до запуска таких функций.
11. Комментарии, подписки и заявки на сайте
На момент публикации настоящей Политики на сайте:
- не используются комментарии;
- не используются email-подписки;
- не принимаются заявки на услуги.
Если такие функции будут добавлены, Политика должна быть обновлена до их запуска.
12. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
При работе сайта отдельные технические данные могут обрабатываться:
- хостинг-провайдером, обеспечивающим размещение и работу сайта;
- почтовым сервисом, используемым для получения и отправки писем;
- Яндекс Метрикой для анализа посещаемости;
- поставщиками технических средств защиты, резервного копирования и обслуживания сайта;
- уполномоченными государственными органами в случаях, предусмотренных законодательством.
При использовании функции «Поделиться» в мобильном приложении информация передаётся выбранному пользователем сервису только по его инициативе.
13. Сроки хранения
- локальные данные приложения хранятся на устройстве до их удаления пользователем, очистки данных или удаления приложения;
- email-переписка хранится до завершения обработки обращения и в течение разумного срока после этого для сохранения истории взаимодействия;
- технические журналы хранятся в пределах сроков, необходимых для обеспечения безопасности и анализа инцидентов;
- аналитические данные хранятся в соответствии с настройками и правилами Яндекс Метрики;
- данные могут храниться дольше, если это требуется применимым законодательством или необходимо для защиты законных прав.
Когда цель обработки достигнута и отсутствуют основания для дальнейшего хранения, данные удаляются или обезличиваются.
14. Защита информации
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
Для защиты могут использоваться:
- HTTPS-соединение;
- ограничение доступа к административной части сайта;
- резервное копирование;
- средства защиты WordPress;
- антиспам-механизмы;
- обновление программного обеспечения;
- мониторинг ошибок и попыток несанкционированного доступа;
- локальное хранение данных приложения без автоматической отправки на сервер.
15. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- запросить уточнение или удаление данных, полученных оператором;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- удалить локальные данные приложения доступными в нём средствами;
- отказаться от указания необязательных данных;
- ограничить использование cookies средствами браузера;
- направить обращение по вопросам конфиденциальности.
Для обращения используйте email: support@teh-put.ru.
В обращении желательно указать, с каким взаимодействием связаны данные: письмо по email, посещение сайта, использование cookies или работа мобильного приложения.
16. Ограничения ответственности при передаче данных
Пользователь самостоятельно определяет содержание подготовленной заявки и получателя сообщения. Не следует включать в заявку пароли, платёжные данные, копии документов и другие сведения, которые не требуются мастеру или сервисной организации.
Оператор не контролирует обработку информации сторонними мессенджерами, почтовыми сервисами, операторами связи и другими приложениями, выбранными пользователем для отправки сообщения.
17. Изменение Политики
Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении функций сайта или приложения, состава используемых сервисов, порядка обработки данных или требований законодательства.
Актуальная версия всегда размещается на этой странице. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
18. Контакты
Оператор: Фабушев Дмитрий Викторович
Email: support@teh-put.ru
Сайт: https://teh-put.ru/